Thermaeson

VacaturesContactVeelgestelde vragenEnglish

Veelgestelde vragen


Heb je vragen over je bezoek aan Thermae Son? Wij beantwoorden deze graag. Hieronder hebben we alvast een aantal veelgestelde vragen voor je op een rijtje gezet. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op.

Algemene vragen


Ja, dit blijft verplicht, ook voor houders van badenkaarten. Dit is om onze bezoekersaantallen te kunnen reguleren, zodat je alle rust en ruimte hebt om te ontspannen.


Reserveren voor een sauna entree doe je makkelijk en snel online, klik hier.


Voor het reserveren van een behandeling of massage kun je telefonisch contact met ons opnemen. Onze reserveringsafdeling is bereikbaar op 0499-476383, doordeweeks van 08.30 tot 21.00 uur en in het weekend van 09.00 tot 16.00 uur.


 

Alle informatie over onze opgietingen, inclusief de tijden, is hier beschikbaar. Wijzigingen voorbehouden; controleer altijd even bij onze receptioniste.


Wij bieden geen badkledingdagen aan, de sauna is dus "gewoon" naakt. Overigens betekent dit niet dat iedereen overal naakt rondloopt. In principe ben je alleen naakt als je de sauna in gaat (als je geen handdoek omslaat), onder de douche staat of wanneer je in het water zit. In het restaurant en de rustruimte is het bovendien verplicht om je badjas en slippers te dragen.


Er zijn géén speciale dames- of herendagen. Iedereen is elke dag welkom. Ook kinderen die zich aan de huisregels kunnen houden, zijn welkom met begeleiding (op zondag tot 17:00 uur).



Kinderen zijn de toekomst, ook voor de sauna. Daarom vinden we het belangrijk dat zij de luxe normen en waarden van het saunapubliek leren kennen. Als de kinderen zich aan de saunaregels kunnen houden, met de ouders als verantwoordelijke voor de sauna-opvoeding, zijn ze van harte welkom!

Vanaf 14 jaar zijn kinderen iedere dag welkom bij Thermae Son. Op zondag zijn kinderen vanaf 3 jaar welkom tot 17.00 uur en kunnen zij voor €20,00 kennis maken met de thermenfaciliteiten.

 


Om de rust en privacy van onze gasten te waarborgen, is het gebruik van mobiele telefoons en/of tablets in de thermen ten strengste verboden. De mobiele telefoon en/of tablet dient in het kluisje te worden opgeborgen. Dit geldt ook wanneer je de telefoon gebruikt als e-reader. Respecteer hierbij ook de privacy van andere gasten en geniet echt een dagje offline. Telefoneren is alleen toegestaan in de wachtruimte bij de saunabalie, terwijl je gekleed bent in een badjas.


Uitzonderingen zijn toegestaan voor e-readers zonder camera



Ja, daarvoor hebben wij aan de achterzijde van de tuin een overdekte rokerslounge ingericht. Op alle andere plaatsen in ons resort is het verboden om te roken.



Ja, je mag je eigen badjas, handdoek en slippers meenemen. Voor het gemak kun je natuurlijk ook een set bij ons huren. Geen gesleep met spullen en niet thuis komen met een tas vol wasgoed!



Onze huisregels zijn te hier te lezen



Dat kan natuurlijk gebeuren. We bewaren gevonden voorwerpen een paar maanden. Ben je iets vergeten? Stuur dan een mailtje naar [email protected]. Dan berichten we je als we het hebben gevonden. Laat voor de zekerheid ook even jouw telefoonnummer achter, mochten er nog vragen zijn.



Gefeliciteerd! Thermae Son trakteert op je verjaardag. Bij het inchecken aan de saunabalie ontvang je op je verjaardag, op vertoon van een geldige legitimatie, 50% korting op de entree. Je betaalt dan slechts €19,00 voor een thermen dagentree. 


De actie is niet geldig in combinatie met andere acties/kaarten/parels. Vooraf reserveren is ook hier verplicht. Indien je gebruik wil maken van behandelingen en/of massages raden we je ook aan om deze er vooraf bij te reserveren.



Ben je nog nooit bij een sauna -of wellnessresort geweest en overweeg je te gaan? Dan ben jij vast en zeker op zoek naar tips voor jouw eerste sauna ervaring. Wat neem ik mee en wat kan ik allemaal doen? Je leest het hier.


Arrangementen en behandelingen


Ja, zeker! Als er op die dag nog behandelingen beschikbaar zijn, kun je deze reserveren. Behandelingen en massages zijn echter erg populair. We raden je daarom aan om je gewenste behandeling vooraf te reserveren om teleurstellingen te voorkomen. 

Als je een massage of behandeling wilt reserveren, neem dan telefonisch contact met ons op.



Het is zeker mogelijk om een behandeling of een massage te boeken zonder sauna-entree. Dit geldt voor alle massages en behandelingen. Wil je een massage of behandeling reserveren, neem dan telefonisch contact met ons op.



Op de pagina arrangementen vind je alle arrangementen die Thermae Son momenteel te bieden heeft. Wil je een arrangement reserveren, neem dan telefonisch contact met ons op. 


Heb je vragen over een arrangement of een behandeling? Dan kun je ook een mailtje sturen naar [email protected].



Wij doen altijd onze uiterste best om de behandelingen van jou en je gezelschap gelijktijdig in te plannen. Helemaal garanderen dat het lukt, kunnen we helaas niet.


Sauna faciliteiten en bereikbaarheid


Thermae Son is rolstoelvriendelijk, het complext is gelijkvloers, zonder drempels en beschikt over een invalidentoilet en gehandicaptenparkeerplaats.Bovendien is de bovenverdieping, voor behandelingen, bereikbaar via de aanwezige lift.


*met uitzondering van elektrische rolstoelen vanwege de breedte van de deuren en de lift voor behandelingen. Voor specifiekere vragen, neem gerust even contact met ons op.



Ja in de doucheruimte kun je onbeperkt gebruik maken van zeep-, shampoo en scrubzout.



Het is niet toegestaan om eigen eten en drinken mee te nemen (en ook niet stiekem te consumeren in de kleedkamers). Het meenemen en hervullen van flesjes (water) is uiteraard wel toegestaan.



Ja zeker, meer informatie kun je vragen aan onze gastvrouw. De voeding kunnen we eventueel in een koeling bewaren.



Ja zeker. Neem buslijn 156 of 157 vanaf station Eindhoven. Stap uit in Son, halte Gentiaanlaan (gelegen aan de Hendrik Veenemanstraat). Ga bij de rotonde rechtsaf; vanaf daar is het nog geen twee minuten lopen naar Thermae Son.

Ook de buurtbus 260 (Geldrop - Son en Breugel - Best), stopt bijna voor de deur.


 


Als je bij Thermae Son aankomt, kun je jouw auto op onze eigen parkeerplaats parkeren. Deze is gratis. De parkeerplaats kun je binnenrijden bij de slagboom.


Cadeaubonnen / e-tickets


Dit hangt af van de drukte bij PostNL. Zodra wij je betaling hebben ontvangen, sturen wij de bon dezelfde werkdag naar je op. Het kan soms tot drie à vier werkdagen duren voordat je hem ontvangt. Je kunt de bon online bestellen en betalen via iDEAL of aanschaffen bij onze receptie of beautyshop.



Het is mogelijk om zowel online als aan de receptiebalie of in de beautyshop een cadeaubon te kopen.



Dit hangt af van wat er op de cadeaubon vermeld staat.

Als de cadeaubon is gekoppeld aan een specifieke (beauty)behandeling, massage of entreevorm, dan staat dit erop aangegeven. Je kunt de cadeaubon dan gebruiken om hier heerlijk van te komen genieten.

Indien de bon een geldbedrag vertegenwoordigt, kun je dit bedrag gebruiken binnen heel Thermae Son. Je hebt dus diverse opties, zoals een sauna-entree, een product uit onze beautyshop, een behandeling of massage, en nog veel meer. Dit bedrag is volledig vrij te besteden. Bovendien ben je niet verplicht het volledige bedrag in één keer te besteden.



Heb je een e-ticket of voucher bij een andere organisatie dan bij ons aangeschaft of gekregen? Dan kun je in veel gevallen online reserveren door je e-ticketcode te verzilveren op de website van de desbetreffende organisatie. Meer vragen en antwoorden vind je hier.



Wij accepteren de Nederlandse Sauna Cadeaubon, mits deze nog geldig is. De bonnen zijn een betaalmiddel en zijn 7 dagen per week te gebruiken. Het bedrag op de bon wordt van de rekening afgetrokken. Denk je er wel aan even te reserveren voordat je komt? Check jouw Nederlandse Sauna Bon op saldo en geldigheid hier.



Wij accepteren de VVV Cadeaukaart, mits deze nog geldig is. De bonnen zijn een betaalmiddel en zijn 7 dagen per week te gebruiken. Het bedrag op de bon wordt van de rekening afgetrokken. Denk je er wel aan even te reserveren voordat je komt? Check jouw VVV Cadeaukaart op saldo en geldigheid hier